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售前,售中,售后

作者: 發布時間:2016-03-15 瀏覽次數:1259
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一、核實軸承型號

購買前,您需要了解進口軸承的一些關鍵性能,以方便您準確無誤的找到您所需要的產品。請您參考以下幾個基本問題,以提高您的詢價效率。

1.即將報出的進口軸承型號是否完整?

進口軸承型號包括軸承代號、前綴和后綴,不同的字母代表完全不同的設計和價格(型號字母的含義請看下面的型號舉例)。

2.用什么材質的保持架?

如銅、鋼、玻璃纖維等。

3.是否帶有防塵蓋或密封圈?

如鐵質防塵蓋,塑膠密封件,沖壓鋼防塵蓋,丁青橡膠密封圈等。

4.是否有精度要求?

普通精度等級(P0級),一般精度等級(P6級),中等精度等級(P5級),高精度等級(P4級、P2級)等。
一般而言,精度每提高一個等級,價格將提高一倍到數倍不等,如P4級價格一般為P5級的2-3倍。而且國內代理商也會因精度高、價格貴而降低庫存,從而增大用戶的購買難度,延誤生產。因此,用戶在購買前一定要核實對產品的性能需求,不要盲目追求高精度等級。

5.如果換下來的軸承上的型號字母被磨滅,看不清型號怎么辦?

您可以用數顯游標卡尺,盡量準確的量出軸承的孔徑、外徑和寬度等關鍵尺寸,并核實您的軸承類型和使用場合,我司工程師將在***短的時間內為您找到合適的產品。

6.軸承是英制的,尺寸量不準怎么辦?

英制軸承尺寸一般以1/8英寸為基準單位,一英寸為25.4mm,1/8英寸為3.175mm,您在量尺寸時,盡量取3.175的整數倍,即可得到較為準確的尺寸。>

二、產品咨詢

無論您是否能確定所需求產品的型號,您都可以致電我司咨詢:
電話:15139915342
我們將竭誠為您解決技術、產品和價格上的疑問!

三、傳真報價

確定好您所需求的產品型號、尺寸和品牌后,請您將以下準確資料提供給凱諾精工銷售人員,我們將傳真為您報價。

1.貴單位的全稱:
2.您的姓名:
3.您的傳真號碼:
4.您的手機號碼(方便快遞送貨)。

任何一次報價都是對貴公司的鄭重承諾,承擔經濟法律責任。我司禁止向軸承經銷商進行口頭報價,并盡量避免向軸承用戶進行草率的口頭報價,請您配合!

四、確認采購

1.合同生效
您的訂單將由為您提供咨詢服務的銷售工程師全程跟蹤處理,他將為您提供一份明確高效的銷售合同,貴公司軸承采購方面負責人簽字后生效。
2.產品調配
銷售工程師收到您回傳的合同后,啟動系統調配程序,現貨產品進入發貨區,進行發貨前檢查。
3.銀行匯款
合同金額匯入我司銀行賬戶后,請您將匯款底單傳真***我司財務人員。

五、發貨

1.財務人員核實匯款金額后,通知發貨區發貨。普通發貨將在1-3天或1-7天內送達。
2.受快遞公司服務所限,周六、周日及法定假日當日的訂單不發貨,期間訂單順延***下一工作日發貨。
3.對于緊急產品,下發緊急發貨令。發貨人員選擇如下方式中***便捷可行的一種,為您送貨:
1)順豐快遞當天件(順豐當天件早十點截單);
2)隨當天客車托運;
3)特殊緊急客戶,我司將派專車為您送達。

六、驗收

白天請保持您的手機暢通,方便快遞公司聯系您送貨。收到貨物后,請檢查:
1.外包裝是否破損,是否有雨淋、浸水現象,貨物是否損壞;
2.拆開外包裝后,請查看送貨單、退換貨處理單及產品技術資料的完整性;
3.核對送貨單上的產品型號和產品數量;
4.產品原廠包裝是否破損,是否有被人更換的痕跡;
5.軸承產品質量,是否存在碰傷、劃痕、銹跡或其他影響產品使用方的問題;
如有上述情況中任何一項出現問題,請拍照并及時與銷售人員聯系。

七、安裝使用

請按照產品使用說明進行安裝,核實產品公差范圍、預緊、過盈、隔墊、潤滑等安裝條件,按標準流程安裝。
進口軸承產品一般都有較高的精度,屬于精密級機械零部件,安裝時請一定要注意使用正確的冷、熱安裝方法,避免強力敲打。
如發現產品安裝問題,請及時與我司技術人員聯系。

八、貨運延期或丟失處理

1.在規定到貨日期內如您尚未收到貨物,請及時與接口銷售人員聯系。
2.除非特別說明,自發貨日期7個工作日內尚未收到貨物,請及時與接口銷售人員聯系。
3.確認貨物丟失后,我們將啟動貨物丟失處理程序,并盡快為您重新安排發貨,減少對貴公司生產的影響。

九、退換貨處理

驗收過程中,如發現產品損壞、型號數量不符或其他嚴重影響產品使用的問題,請在收到貨物7天內申請退換。
請在拍下照片的同時,盡可能保持包裝及原配件的完整,并且填好退換貨依據——退換貨處理單,連同增值稅發票一同原封退回,否則無法受理退換貨處理。

十、軸承型號舉例說明

軸承NUP2207-E-TVP2:
NUP——代表外圈雙擋邊,內圈單擋邊并帶平擋圈的設計;
2207——型號207是該軸承在單列圓柱滾子軸承這一系列中的代號,具體代表內徑、外徑和厚度為35mm*72mm*23mm這一單列圓柱滾子軸承;
E——代表FAG的加強型設計,能承受更高的載荷;
TVP2——代表玻璃纖維尼龍PA66模注保持架;

軸承7006-B-2RS-TVP(原型號7006B.2RS.TVP):
7006——型號7006代表這是一個內徑、外徑和厚度為30mm*50mm*13的角接觸球軸承;
B——代表該軸承的接觸角為40度接觸角;
2RS——代表兩面合成橡膠接觸式密封;
TVP——代表鋼球引導的玻璃纖維增強聚酰胺窗式實體保持架。


售前咨詢


我公司為您提供24小時服務,您在進口軸承的使用或購買過程中如有任何疑問,都歡迎您與我公司客服人員聯系!
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